Marketing é Psicologia Comportamental pura ou algo parecido com isso

Estudei marketing por muitos anos, mais do que gostaria na verdade. Por necessidade e curiosidade acabei lendo dezenas de livros. O que me fascinava eram as ações que influenciavam pessoas e talvez o que me despertou isso foram eventos históricos de líderes que conseguiram mobilizar milhões de pessoas. Desde Napoleão, Hitler e sua gangue até Ghandi e Martin Luther King.

Não, o Lula não :) (O Duda Mendonça talvez…)

O que me deixa impressionado mesmo é esse poder de encantar, de vender uma idéia. Um faraó quando se “fantasiava” de encarnação de um deus na Terra fazia marketing pessoal, pense bem.

O marketing surgiu lá pelos anos 40 oficialmente mas creio que sempre foi usado, só não havia a definição.

Na pirâmide de Maslow podemos ver a hierarquia das necessidades humanas básicas, algo que não mudou nos últimos milhares de anos. Atinja essas aspirações humanas e o sucesso aparece, a única variável externa que eu acrescentaria na pirâmide seria a velocidade da ação.

Sun Tzu há 2.500 anos já dizia: “A rapidez é a essência da guerra.”

Quem realiza primeiro a ação aumenta significativamente suas chances de sucesso.

Ontem assistindo ao jogo do Brasil x Chile escutei uma pequena chamada de uma cerveja sobre um motorista que não bebe para poder levar os amigos para casa em segurança. Como já critiquei comerciais de cerveja por aqui esse me fez pensar nisso tudo.

A popularmente chamada “Lei Seca” está se consolidando, mostrou ótimos resultados e apoio popular.

(Popular… alvo encontrado, fogo!)

Lutar contra algo tão forte assim é o mesmo que jogar pedras em um tanque M1A1, além de não dar resultado, o sujeito (ou empresa) ainda pode receber em troca uma bala de canhão explosiva perfurante de 120 mm, um péssimo negócio.

Lembrando de novo de Sun Tzu:

Em terreno dispersivo, não lute.
Em terreno fácil, não pare.
Em terreno controverso, não ataque.
Em terreno aberto, não tente barrar o caminho do inimigo.
Em terreno de estradas cruzadas, una-se aos seus aliados.
Em terreno sério, saqueie.
Em terreno difícil, marche sempre.
Em terreno cercado, recorra a estratagemas.

Usando o marketing, ou a psicologia (ou o nome que você quiser dar) o que daria mesmo resultado frente a um tanque M1A1 seria uma flor branca colocada suavemente na frente dele, isso teoricamente não deixaria espaço para reação.

Foi o que senti ao ver o comercial da cerveja, fiquei sem ação. Parabéns para quem pensou nisso!

A idéia é simpática, inteligente e se preocupa com seus consumidores como pais se preocupam com filhos e me lembro de novo do gênio da arte da guerra:

Trate seus soldados como seus filhos e eles o seguirão aos vales mais profundos; trate-os como filhos queridos e o defenderão com o próprio corpo até a morte.

A Arte da Guerra é o melhor livro de marketing e de psicologia que existe! :)

photo credit: kainet